※ 本イベントは入場券(有料)を購入しお楽しみ頂きます。入場後は場内完全食べ放題(飲み物を除く)となります。

【ふるまい!宮崎(Vol.1)】前代未聞の全品ふるまい食フェス。九州の美味を食べつくせ!!

九州の美味が100店大集結!

全品ふるまい食フェス

全2016年7月17日(日)開場 14:30 閉場予定 21:00 宮崎市鶴島 大淀川河畔 特設会場(宮崎市役所裏)

ふるまい実行委員長より皆様へのお詫び

ふるまい実行委員長より皆様へのお詫び

この度、食フェス「ふるまい宮崎」にご来場いただきました多くのお客様・関係者様に多大なるご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご家族、ご友人と一緒に過ごす貴重なお時間、楽しみにしていてくださった方々の期待を裏切るような形となり、先の謝罪文においても不明瞭な内容であり具体性に欠けておりましたこと、あわせてお詫び申し上げます。

現在、多くのご意見を頂戴しご連絡もいただいており迅速に対応したい気持ちはございますが、まずは熱中症になられた方の対応を優先して行わせていただいておりますので、状況をご理解いただけますと幸いです。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

【今後の対応について】

(1)搬送された方
搬送された6名の方に関しましては、個別に対応させていただいており、随時お詫びにお伺いたします。病院の明細、領収書を確認させていただき治療代実費を負担させていただきます。

(2)熱中症になられた方
熱中症で病院にかかられたお客様は、病院の明細、領収書を確認させていただき治療代実費を負担させていただきます。

(3)すべてのお客様へ
ひとつひとつのご意見を真摯に受け止めさせていただいております。
しかしながら、まずは熱中症にかかられた方の対応を優先させていただきます。ご理解お願いいたします。

現在もお客様からのお電話やメッセージを参考にさせて頂きながら、対応を協議させていただいております。7月24日(日)までに、ご質問いただいている内容やご提案いただいている内容に対する実行委員会としての答えを提示させていただきます。

今回は九州の美味をより沢山の方への知っていただきたいという想いから、ふるまいプロジェクトを立上げました。しかし、結果として私共の運営の準備不足により宮崎県のブランドイメージを失墜しかねない事態を招き、誠に申し訳ございませんでした。

改めまして、本イベントおよび事後の実行委員会の対応により、皆様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

本来であれば、お客様からのクレームを頂戴したその瞬間から迅速かつ真摯な対応をさせて頂くべきところではございましたが、誠に勝手ながら動員数をはじめとする各数値関係・様々なトラブルにかかる対応の状況を厳密に整理した後対応すべきと判断しお時間を頂戴した次第でございます。速やかに情報が整理できない運営状況にありましたことを重々反省しております。

引き続き、皆様のご不満や不信感に対して真摯に向き合い可能なかぎり対応させて頂きたく、事実を正直にお伝えしていきたいと考えております。

ご対応に関しまして未熟な点、至らない点も多々あるかもしれませんが、何卒よろしくお願いいたします。

ふるまい実行委員長
有川誠

【ご申告について】

今回の件を受け、優先的に「搬送された方」「熱中症を発症された方」「体調が悪くなられた方」への対応を実施させて頂きます。
体調の悪い中、お手数をおかけして大変申し訳ございませんが下記の番号までお電話いただくか、メールにてご連絡ください。

電話番号:0985-62-0887
メールアドレス:info@fullmai-www.com

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